Firma de cercetare ChangeWave tocmai a lansat rezultatele sondajului inițial de satisfacție a clienților iPhone 4S.
La fel ca anul trecut, sondajele dezvăluie câteva rezultate interesante, mai ales atunci când țineți cont de publicitatea negativă, noul iPhone de la Apple a primit pentru o serie de probleme, cum ar fi probleme de viață a bateriei, bug-uri audio în timp ce face apeluri și probleme cu cardul SIM.
Iată câteva dintre punctele cheie din sondajul de satisfacție a clienților iPhone 4S de la ChangeWave:
- 77% dintre utilizatorii iPhone 4S sunt foarte mulțumiți și 19% sunt oarecum mulțumiți de noul lor dispozitiv strălucitor, în timp ce doar 2% au declarat că nu sunt mulțumiți de noul lor iPhone. Acest lucru este mult mai bun decât sondajul privind satisfacția clienților iPhone 4, în care 72% dintre utilizatorii iPhone 4 au fost foarte mulțumiți și 21% dintre utilizatorii iPhone 4 au fost oarecum mulțumiți.
- Nu este surprinzător, 49% dintre utilizatorii iPhone 4S au apreciat Siri - funcția de asistent personal revoluționar activat de voce Apple ca funcție preferată. iPhone 4 Retina Display a obținut onorurile anul trecut.
- Celelalte caracteristici de top au fost camerele de 4 megapixeli, iPhone 4S, ușor de utilizat și experiență mai rapidă de navigare web.
- Noii utilizatori iPhone 4S au considerat că durata de viață a bateriei este prea scurtă, în timp ce 30% nu au apreciat lipsa capacității 4G. 11% din iPhone 4S nu i-a plăcut nici dimensiunea ecranului, probabil pentru că se așteptau la un iPhone de 4 inci. Interesant este că acoperirea / viteza / calitatea rețelei 3G s-a clasat pe locul 4 în lista celor mai neplăcute lucruri, care a fost cel de-al doilea lucru cel mai neplăcut despre iPhone 4 anul trecut după cerința de a utiliza rețeaua AT&T, care a fost adresată anul acesta cu disponibilitate. în rețeaua Verizon și Sprint.
- Se pare că îmbunătățirea antenei pe care Apple a încorporat-o în iPhone 4S a ajutat-o. Numărul de apeluri reduse raportate de utilizatorii iPhone 4S a fost de 2, 5%, jumătate mai mare decât rata raportată de utilizatorii iPhone 4 (5, 2%) în sondajul de anul trecut.
- Utilizatorii Verizon iPhone 4S au raportat o scădere a apelului cu 1, 3%, în timp ce utilizatorii iPhone 4S AT&T au raportat o rată de apel mult mai mare de 4, 1%.
Dacă sunteți un utilizator iPhone 4S, ne-ar plăcea să aflăm dacă sunteți de acord cu rezultatele sondajului.
[prin ChangeWave Research]