Apple a introdus recent un nou instrument „Obțineți asistență” pe site-ul său web, care înlocuiește Profilele de asistență. Noile oferte de instrumente oferă utilizatorilor opțiunea de a verifica starea de garanție a dispozitivului lor iOS sau Mac și de a primi asistență tehnică dacă apare nevoia.
Problema cu noul instrument este însă că arată doar acele dispozitive care sunt conectate la ID-ul dvs. Apple. În timp ce Apple avertizează utilizatorii despre acest lucru în partea de jos a paginii, nu este ceva ce majoritatea vizitatorilor instrumentului ar observa imediat. Este de înțeles de ce Apple a făcut această schimbare, deoarece este probabil ca majoritatea persoanelor care vizitează o pagină de asistență să dorească suport pentru unul dintre dispozitivele Apple pe care le dețin.
Cu toate acestea, această mișcare îngreunează dispozitivele de gestionare pentru familiile care au mai multe produse Apple legate la diferite ID-uri Apple, așa că nu este surprinzător că această mutare nu a scăzut bine cu mulți clienți Apple. Singura modalitate de a obține suport pentru un dispozitiv care nu este deja conectat la contul dvs. Apple este să vă deconectați de pe Apple ID sau să conectați toate dispozitivele Apple pe care le aveți la un anumit ID Apple. Acest lucru înseamnă, de asemenea, că dispozitivele Apple mai vechi care nu acceptă iCloud precum iPod-urile nu pot fi adăugate pe lista „Dispozitivele mele” din contul Apple.
[Via MacRumors]