La fel ca orice alt produs Apple, Watch va fi inspectat de personalul de vânzare cu amănuntul atunci când îl aduceți în magazin pentru reparații în garanție. Iată exact cum Apple va stabili dacă dispozitivul dvs. este eligibil pentru reparații, conform unui document intern scurs.
Obținute de 9to5Mac, liniile directoare ajută personalul Apple să decidă dacă Watch-ul dvs. este acoperit de garanția standard Apple sau AppleCare +, care extinde acoperirea până la doi ani și oferă până la două înlocuitori pentru daune accidentale.
Probleme Apple va repara sub garanție, fără niciun cost pentru dvs., include:
- Murdăria sau resturile sub anomalii ale afișajului sau ale pixelilor
- Repararea capacului din spate numai atunci când nu este evident faptul că dispozitivul a fost despicat
- Condensarea în ferestrele senzorului de ritm cardiac
Unele dintre lucrurile pe care Apple le va repara fără garanție, pe care probabil că va trebui să le plătiți, includ:
- Capacele de coroană digitală crăpate sau lipsă
- Abraziune extremă, găuri de perforare sau deteriorarea butoanelor sau a coroanei
- Jetoane sau crăpături în sticlă care expune intern
- Copertine din spate, cu dovezi de deteriorare în carcasă
- Carcasele îndoite sau despicate
- Lipsa sau eliminarea mecanismelor de eliberare a benzii
- Fisuri pe capacul din spate
În anumite cazuri, Apple va refuza pur și simplu să repare sau să înlocuiască ceasul tău. Dispozitivul vă va fi înapoiat și va depinde de dvs. să îl remediați în altă parte sau pur și simplu de un dispozitiv nou. Motivele pentru aceasta includ:
- Unități dezasamblate sau piese lipsă
- Daune catastrofale care lasă ceasul distrus sau în mai multe bucăți
- Piese contrafăcute sau terțe și modificări neautorizate
9to5Mac notează Apple poate repara dispozitivele cu pagube catastrofale care sunt acoperite de AppleCare +, dar probabil că va depinde de modul în care au fost avariate.
Dacă ceasul dvs. a rămas blocat într-un incendiu al casei, de exemplu, compania poate prezenta o simpatie. Dar dacă ai distrus-o în bucăți doar pentru a vedea cât de durabil a fost, nu este întâmplător și probabil vei fi respins.
Spre deosebire de alte produse Apple, se crede că reparațiile Watch și chiar schimburile nu vor fi gestionate în magazin - cel puțin inițial. În schimb, dispozitivele vor trebui să fie trimise prin poștă la serviciul deteriorat al dispozitivului Apple, care va avea grijă de acesta.